Política de Compra

Es importante que el usuario y/o visitante revise las siguientes POLITICAS DE COMPRA que rigen cualquier adquisición de producto en el sitio web así como las compras realizadas en nuestros puntos de venta. Por tal motivo, al favorecernos el usuario con su compra, da por entendido que ha leido, comprendido y aceptado en su totalidad las POLÍTICAS COMPRA estipulados por nuestra empresa, liberándonos de cualquier responsabilidad fuera de lo establecido en nuestros lineamientos.
 

Para las compras hechas via telefónica, correo electrónico y otros medios sociales, es responsabilidad de Sydec Equipos Industriales SA de CV, realizar todo trámite equivalente a su solicitud, por lo que noestro porceso es el siguiente:

Realizar su cotización: donde se le especifica el Codigo o Número de Parte solicitado, Cantidad, Descripción corta del producto, Tiempo de enttrega (Inmediata o su tiempo de entrega) Precio Unitario e Importe.

La cotización debe ser enviada a través del medio de comunicación por el cual se solicito.

En el caso de solicitar el pedido a través de una Orden de Compra/Orden de Pedido el agente al que se le envió es el responsable de realizar el pedido y todo trámite que conlleve.

Todas las solicitudes al momento de generar el pedido debe tener adjunto el pago, archivo solicitud y la validación de pago e indicar la forma y datos de envío.

IMPORTANTE: Si el material solicitado no se encuentra en existencia el agente debe informarte a través de la linea de comunicación el tiempo de entrega, para su validación. Si el cliente lo acepta se realiza el porceso de compra de lo contrario se da por venta perdida su cotización.

Cabe recalcar que los tiempos de entrega son informados a través de portales u otra información del proveedor, por lo que Sydec Equipos Industriales SA de CV queda excento de cualquier anomalia en tiempos de entrega; si sus productos ya se encuentran en nuestras instalaciones y no se cumple con la fecha estimada de entrega nos hacemos responsables de su envio.

En el caso de las compras el línea, el comprador es responsable de las actividades que realiza en nuestro portal, por lo que deben revisar que su selección de productos sea correcto o de lo contrario comunicarse a nuestro call center para validar la información.

SYDEC EQUIPOS INDUSTRIALES SA de CV, es responsable de realizar todo tramite para la gestión de su compra.

Formulario de Devolución

Antes de realizar cualquier trámite de devolución revisa nuestra Política de devolución.